活动宣传将持续全年，并邀约广大客户共同参与，见证联通一线服务人员为提升服务所做出的长期努力和诸多不为人知的感动故事，彰显中国联通打造高品质服务的决心和行动
据了解，此次活动的开展是中国联通在新时代践行以人民为中心，满足人民群众高品质服务需求的具体体现；是落实公司新战略，推动高品质服务再提升的有效举措；是塑造公司服务文化，提升服务口碑的具体抓手。通过活动真正评选出一批在团队中有示范、在群众中有影响、在客户中有口碑的服务标杆。
同时，此次争创活动既是履行央企责任担当、满足广大客户对高品质服务的需求，也是贯彻新战略、提升服务口碑的关键举措。中国联通将以此次争创活动为契机，切实推动提升各触点服务人员服务技能，实现服务水平与客户感知双提升。全国各级分公司通过标兵选拔、比照学习，激发服务人员的责任心和归属感，让大家深刻认识到每个人的服务行为都是中国联通企业形象的一次展示，更是客户口碑的点滴积累。
