天津优质号网提醒您,联通的网速虽然不行,但是话费流量套餐特别优惠,因此吸引了很多用户,这对中国移动还是造成了不小的影响。中国移动作为国内的通信巨头,为了吸引更多的用户以及挽留自己的老用户,中国移动推出了8元套餐,但是网友发现其中有套路。
早在2017年的时候,中国移动用户就可以办理8元套餐了,一位中国移动用户也觉得这个套餐非常的实惠,然后就打通了客服的电话,要求办理8元套餐。他总共打了两次电话,第一位客服对他说这个套餐不能办理,但是第二个客服却对他说下个月才能办理。对于这两位移动客服的回答,这位用户表示很不能理解,然后对其进行了投诉。
然而移动客服发现被投诉之后,就打电话联系了这位用户,并让这位用户进行撤诉,答应给他60元话费。这位用户撤诉之后,确实得到了60元的花费,但是8元套餐也依旧办不了。这是个什么情况呢?中国移动明明推出了8元套餐,为什么移动用户却办理不了?关于这个问题,估计只有移动自己知道吧。
还有一位用户在办理了这款套餐之后也发现了问题。他发现,当这款套餐在使用了10G以后就会进行降速,但是根据联通的情况来看,一般都是使用了20G或者是40G之后才会对用户的网速进行降速。这么说来,移动确实有点坑了。而且用户还发现这款8元套餐是有使用期限的,使用一年之后1价格就会恢复到40元。
在我看来,中国移动推出的8元套餐具有欺骗消费者的嫌疑。明明说好了推出8元套餐,为什么会存在有一些用户办不了的情况。而且在用户进行办理的时候,并没有和用户明确的说明这个套餐是有使用期限的,期限一到将会恢复40元的价格,使用期限这一问题,还得用户自己去了解。
其实。中国移动在话费流量套餐方面一直都存在的问题,并没有电信和联通那么优惠,但是我觉得既然做不到那么优惠,那么就应该明确和用户说清楚,不要再进行这种诱导消费,不然真的会很伤用户的心,也会让中移动用户感到心累。我想只有改正这一点,才能在携号转网普及的时候才能够留住大量的用户,比起欺骗用户更加能够接受资费贵的事实。