据中国电信介绍,为贯彻落实“提速降费”政策、满足用户快速增长的流量需求,中国电信推出了“不限流量型”套餐,大幅降低流量单价,为用户提供更多实惠和选择。此类型套餐的特点是“不限流量、达量降速”:每月用户可使用的总流量没有上限;“达量降速”主要是参考国际运营商通用规则,兼顾用户流量需求、移动网络容量和网络使用的公平性。
中国电信表示,在上述套餐推广过程之中,出现了宣传不规范问题,目前已全面启动各经营单位的自查与整改。
重点包括以下几个方面:一是要求进一步醒目明示‘达量降速’条款;二是要求进一步规范所有销售和客户服务渠道,明确向用户提示‘达量降速’条款;三是要求进一步完善资费公示、用户流量使用告知和提醒服务。”中国电信称,真诚欢迎广大用户和社会各界对其工作进行监督与批评。