在理解“新零售”之前，先问自己一个问题：你有多久没有去过移动营业厅了？随着互联网及智能手机的快速发展，开卡、换卡、充值等以前需要去营业厅解决的事情，如今动动手指就能解决。

方便倒是方便了，但是有些新业务、新机型的体验还是想到营业厅看一看啊。为此，中国移动给出了用户们新选择：线上线下联动销售，优惠、便捷两不误。“517超级品牌日”请你来体验这种“双剑合壁”的新零售模式！

比如，以旧机置换和新机购买为例：家里有旧手机，扔掉可惜，放着占地方，怎么办？本次活动期间，在杭州的用户，只要把手机拿到延安路武林元通移动营业厅，利用闲鱼二手估值产品，用户在线下营业厅完成估值提交订单后就可以拿到旧机款，同时还能获得天猫手机行业券和移动商品优惠券。拿到旧机款和手机行业券之后，用户就可以直接上天猫“中国移动官方旗舰店”购买指定款新机，在网上提交订单后，即可当场在营业厅取货，直接完成“以旧换新”。

如果没有旧手机置换，想要买一个新手机，也可以通过这种网购厅取的方式，不仅可以享受天猫旗舰店购买指定机型的优惠，还可直接当场拿到手机，实现购机取机“一步到位”。

这种线上与线下联合销售的方式，既可免除网上沟通时可能会产生的问题，也让顾客能够更直观地看到业务办理的每一步，既获得线上的优惠，又有线下面对面的安心。这是中国移动在零售模式上的新尝试。

中国移动在全国拥有数万个营业厅，如何将互联网平台与线下门店无缝融合、从而激活更多的资源，是未来营销模式的趋势。中国移动也就通过不断尝试、努力成为开启电信行业营销新生态的先行者。

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