移动宽带出故障，无网生活让他是苦恼
1日19时许，市民小潘吃过晚饭后，打开电脑在看电视剧。他看得正起劲儿，网络突然断了。一开始，他以为是光猫、路由器或电脑出现问题，先后将它们重启，但仍连不上网，网络信号显示为“服务器无响应”。
“我家接的网线是中国移动的宽带，既然设备没有问题，我怀疑是网络的问题。”小潘说，他随即给两个使用中国移动4G网络的朋友打电话询问情况，俩人均说用手机在微信上聊天时也掉线了，文字和图片发不出去，打电话向10086咨询也打不通，语音提示称“服务繁忙”或者直接就断了。
小潘的手机号不属于中国移动，就拨打10086反映情况，客服人员解释称，电脑无法上网是网络出现故障造成的。
咨询电话打爆，工作人员疲于应付
市民杨先生遭遇了同样的情况，他家也安装有中国移动的宽带。
当日19时许，杨先生正在看中国移动的网络电视，突然掉线了，用手机搜网络信号，虽然是满格，但就是上不去网。他给安装移动网络电视的工作人员打电话咨询此事，对方说：“你是不是也没信号？别打了，我的电话快被打爆了，这会儿河南移动网络出问题，都没信号。”
过了约两个小时，杨先生家的网络才恢复正常。
网络割接，因此出现故障
1日晚，《洛阳晚报》记者拨打中国移动客服电话10086咨询此事，得到的答复是“河南部分地区的网络出现故障，但具体原因尚不清楚，已有不少人向他们反映”。另外，记者还从相关渠道得知，当晚移动网络出现问题，受波及的不仅有我市，还有郑州、南阳等市也受到不同程度的影响。
昨日，中国移动通信集团河南有限公司洛阳分公司相关负责人说，当日19时许，省移动突发短时网络故障，使部分号段的网络信号受到影响，出现不能上网的情况。技术人员发现问题后，立即对其进行修复，受影响客户的网络不久便恢复正常，因此给大家造成影响，他们向受影响的客户表示歉意。
